Patrice Marty, organisateur du 11e colloque national des directeurs d’hôtels 4 et 5 étoiles, a souhaité élargir les « Trophées de la clientèle des hôtels 4 et 5 étoiles » à 5 catégories, afin de permettre aux clients de s’exprimer autour des différentes facettes de l’hôtellerie haut de gamme (meilleur resort hotel, meilleur boutique hôtel, meilleur accueil, meilleur design, meilleurs services). Dès maintenant, et jusqu’au 15 novembre 2012, les personnes ayant séjourné dans un hôtel 4 ou 5 étoiles peuvent remplir un questionnaire de satisfaction sur
http://www.view-up.com/survey/tropheeclientele2012 . Les trophées de la 6e édition seront remis lors du dîner de gala du 11e colloque, le jeudi 22 novembre 2012 à l’hôtel Lutétia à Paris.