Relais & Châteaux. Des résultats en forte progression
Dans la continuité des performances de son exercice précédent, Relais & Châteaux dévoile les résultats de ses activités commerciales pour son exercice 2010-2011, clôturé le 30 juin dernier : un chiffre d’affaires en croissance de 22,8 % pour atteindre 86 millions d'euros.
En ouverture : Jaume Tapies
DÉCOUVERTE. Ce chiffre d’affaires se compose des ventes de la centrale de réservations, des chèques-cadeaux, coffrets cadeaux et forfaits Lys. Les centres d’appel de la centrale de réservations ont enregistré plus de 226.000 nuitées réservées, soit une progression de 13 %, avec un prix moyen de 869 euros par réservation pour une durée de séjour moyenne de 2,25 nuits.
Pour Jaume Tàpies, le président international « Le fait de pouvoir clôturer notre exercice avec des résultats aussi positifs est extrêmement satisfaisant pour l’association et pour ses adhérents. Nous avons traversé la période de crise globale dans de bonnes conditions et dans un climat économique plutôt favorable, les choix stratégiques de l’association, le niveau d’excellence de nos maisons et l’engagement personnel de nos hôteliers, restaurateurs et chefs, s’affirment et portent leurs fruits malgré les difficultés rencontrées dans certaines régions comme le Japon et le l’Afrique du nord qui sont gérées avec compétence. En outre, les marchés sources de Relais & Châteaux, les Etats-Unis, l’Angleterre et la France ont repris et nous observons le retour de la confiance des consommateurs qui se traduit par un nombre plus qu’encourageant de réservations. Les clients ne viennent pas seulement dans nos maisons à cause des jolies destinations mais également parce qu’ils sont à la recherche d’expériences uniques et personnalisées. Dans cette perspective, nous élargirons nos propositions de séjours à des thématiques recherchées, notamment autour de la cuisine, et un cadre propice à la célébration des moments importants de la vie, ainsi que des itinéraires inoubliables à travers des « routes du bonheur » qui offrent aux clients les clés pour une découverte authentique et très individuelle du monde ».
(photo X)
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